优伦电脑话务员有一个功能,就是可以上班时间和下班时间,可以根据设定自动切换,比如;现在是下班时间,请上班时间再来电,或者是现在是午休时间,我们的上班时间是周一到周五,上午9点到下午17点。
假如是切换不了,或者是时间出错,比如现在是10点,但是还在放;现在是下班时间,则可能是系统 [Read More…]
优伦电脑话务员有一个功能,就是可以上班时间和下班时间,可以根据设定自动切换,比如;现在是下班时间,请上班时间再来电,或者是现在是午休时间,我们的上班时间是周一到周五,上午9点到下午17点。
假如是切换不了,或者是时间出错,比如现在是10点,但是还在放;现在是下班时间,则可能是系统 [Read More…]
外线呼入后,是可以实现多层级的导航,比如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,业务部请拨1、财务部请拨2、技术支持请拨3,然后1的下一层级还可以是业务部李先生206、业务部张先生207;
是可以实现至少三层级的IVR语音导航;这个功能,可以是外置话务员来实现,也就是说,你可以 [Read More…]
优伦生产的电脑话务员,在松下等高端品牌的电话交换机上应用比较多,在国产机器上使用相对比较少点,一般来讲,会用到优伦的公司,都不会太小的,优伦的功能比较多,比如他可以设置不同的上班时间和下班时间,并且在不同的时间段由不机的分机来值班。 [Read More…]
必须要进编程才可操作的;
现场:将一部普通电话机接到EVM背板的PROG端口,拿起话机的听筒会听到“欢迎进入系统程序…”。
遥控:由外线或PABX内线拨至EVM于“接待语”处按**0#0#,您将会听到“欢迎进入系统程序…”。 [Read More…]
上海地区,我们可以协助用户对优伦系列电脑话务员进行参数设置,及和电话交换机的配套,优伦的主要作用就是语音系统和语音信箱系统。
SYS表示系统程序;ADM表示管理者程序,设置总机号码:需要总机服务的来话者可以拨总机代码或不拨号等待总机服务。各时段的总机服务的转接目标分机的设定如下:
SYS_3_5_[0]设置总机代码 [Read More…]
EVM2006A/2010A采用独立单体结构全固态设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。EVM2006A/2010A含语音自动总机,语音查询系统,特别配备一个公共语音信箱可以在下班时让来话者留言,是一种多功能高品质的电话语音系统。 [Read More…]