一部松下电话交换机，能打进去，无法打出来是什么原因呢

一用户使用的是松下KX-TES824的电话交换机，出现的故障情况是可以打进，但是分机拨9后，是没有反应的，出现的是占线声音，但是分机之间可以互拨分机号码，摘机也是可以接听来电的；

用户让运营商来检测了一下，说是外线正常，运营商人员确认的就是交换机坏掉了；

我们到现场检测了电话交换机，指示灯正常，使用模拟线路测试也是正常的，基本上可以确认交换机是正常的，我们把外线取下来，直接连接到普通电话机上，呼出也是占线的声音，那么就可以确定的是外线本来，就无法呼出。

此时再次和运营商人员沟通，让运营商人员到现场进行沟通，我们一起对外线进行检测，得到的结果是外线故障，原来是第一次运营商人员只是在他们机房确定线路正常，并没有到用户交换机端口这里，把电话线取下来进行检测。

所以说，还是要到现场把电话线取下来，直接接上电话机，进行一次呼入和呼出，才是可以确定线路是不是正常的。