KX-TDA100用户外线打进来后，拨分机号码也会转到总机上，处理方法

一用户使用的是松下电话交换机，KX-TDA100，外线打进来后，用户拨分机后，也无法转到指定的分机上，比如用户呼叫803，它也会转到前台的电话机，这样用户就无法找到要找的分机上。

如果外线呼入，可以听到话务员声音，证明物理外线是没有故障的，故障可能性就是在话务员上。

话务员，又有区分内置的和外置的二种，内置的如果更换起来就相对麻烦点，外置的直接替换上，然后要进行一个编程，编程时要知道用户的分机号码的首位码，和分机号码的长度，做好分组，不然无法响应呼入，会识别成空号的。

我们到现场检测后发现，用户使用的是外置的电脑话务员，把话务员上的电话线路取下，接上普通电话机，打出和打进是正常的，那么此时可以证明到电话物理线路是正常的。

我们换上一台新的电脑话务员进行编程后，用外线呼入，此时得到话务员语音，我们拨分机是可以达到指定的位置上的，此时问题得到解决。

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