优伦话务员编程方法；片语代码，优伦EVM-2006A-1001A在线说明书，参数

注意；它的说明书全是这样子的，SYS表示的是系统程序（有语音提示的）ADM表示的是管理者程序；分别要输入的数字是不一样的。0是进管理者程序，直接输入1-9是系统程序的。

远程的代码则是；由外线或 PABX 内线拨至 EVM 于“接待语”处按**0＃0＃，您将会听到“欢迎进
入系统程序…”。
在“系统程序提示语”按 0 可进入[管理者程序]。
在“接待语”按**+[管理者密码]可直接进入[管理者程序]。

程序的格式：
SYS_[ ]_[ ]

资料
语音响应：项目及数据内容
项目
语音响应：欢迎进入系统程序
SYS 表示系统程序；ADM 表示管理者程序
注：分机号码不足 4 码时请按＃完成输入；例如 X＃，XX＃，XXX＃

按＃回上一阶或数据输入完毕。数据输入有误时不要「按＃确定」，等待 3 秒回目录，再重新选择。

分机号码或查询之段落/片语代码不足 4 码时，可按＃完成输入；例如 X＃， XX＃，XXX
＃。
特殊字符*请输入**，＃请输入*1，A 请输入*2，B 请输入*3，C 请输入*4

1、 规划：依 PABX 系统的号码计划及模拟分机端口使用情况，填写用户资料表，若有
疑问请参考编程说明及范例。
2、 设备连接：参考接线图接上电源及分机线，同时注意 EVM 状态灯，POWER 开始闪
烁，回路指示灯 1，2 都会亮起一下显示 EVM 的回路数，然后熄灭表示可正常工作。
3、 进入编程：
现场：将一部普通电话机接到 EVM 背板的 PROG 端口，拿起话机的听筒会听到“欢迎进
入系统程序…”。
遥控：由外线或 PABX 内线拨至 EVM 于“接待语”处按**0＃0＃，您将会听到“欢迎进
入系统程序…”。
在“系统程序提示语”按 0 可进入[管理者程序]。
在“接待语”按**+[管理者密码]可直接进入[管理者程序]。
4、 自动建立信号音参数：使用外线或者分机拨打话务员所在的分机号码，听到欢
迎词后输入一个空闲的分机，听到“请稍候”表示设备正在连接，您可能会听到几
声“BO…BO”声，这是 EVM 正在尝试转接，待转接成功后，被叫分机开始振铃，
请不要接听电话，几秒后听到 EVM 宣告“对不起，电话无人接听…”；此时重新输
入一个忙线状态的分机，EVM 提示“对不起，忙线中…”，重复拨打空闲和忙线分机
3 次。此时 EVM 已经建立了信号音周期时间，进入正常工作状态，如听不到以上宣
告，请参考问题排除。
5、 设置分机号码群：分机群用于设定分机号码的范围及助理，拨范围外的分机号
码皆宣告无法辨识，也可用 ADM_5_[YYYY]_[9000] 设定号码 YYYY 为空号，此设置
一般用于不想被打扰的主管电话；如果没有输入号码范围，EVM 将会根据“自动建
立信号音参数”里所拨的忙线或者空闲的号码，自动设定 01 群的号码范围；分机
号码群的群号必需连续。通常 PABX 的分机号码计划有下列之一或数种：

片语代码说明：

01 上班接待语 请按分机号码，或稍候由总机为您服务。

02 午休接待语 现在是午休时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。
03 下班接待语 现在是下班时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。
04 假日接待语(若
未录则同下班) 现在是下班时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。
05 请稍候 a.请稍候！ b.请稍候！由总机为您服务。
08 总机忙线宣告
(上班) 对不起！总机忙线中，请稍候或改按其它分机号码。
11 总机忙线宣告
(下班) 对不起！总机忙线中，要继续等候请按*，或改按其它分机号码。
06 分机未应答宣告
(上班)
07 分机忙线宣告
(上班)
a.对不起！忙线中/电话无人接听，要继续等候请按*，或稍候
由总机为您服务。
b.对不起！忙线中/电话无人接听，要继续等候请按*，或改拨
其它分机号码（无总机）。
09 分机未应答宣告
(下班)
10 分机忙线宣告
(下班)
a.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，或稍候
由总机为您服务。
b.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，或改按
其它分机号码(无总机)
18 空号宣告(上班) a.对不起！您按的号码是空号, 请重新输入分机号码或稍候由