国威WS824-5A外线呼入后内线分机不响铃，但是可以通话，是什么故障呢？

一台国威WS824-5A的电话交换机，故障现象是外线可以打进来，但是打进来只有前台电话机可以响铃，但是内线不会响铃；

但是可以正常通话的，这是什么原因呢？

第一步；把所有数据保存下来，然后恢复到出厂设置，此时仍然是不可以的，比如使用8002拨打8006，此时8002有听到接通的声音，但是8006仍然不响，但是8006提机后是可以通话的。

分析可能原因；最大的可能是电源板坏了；需要说明的是；此型号的电源板不是通用的，它区分为两种的，一种是2012年之前的电源，另一种是2012年之后的电源板，一种是使用芯片的，一种是有变压器的。最新的是使用芯片的没有变压器。

其它可能的原因；主控板故障；

另一种可能性；分机板短路，如果是多块分机板其中的一块短路了，也会出现这个情况；

方案；先更换电源板，和主控板。如果故障没有解除，再把所有分机板取出，然后一块一块的测试。基本上可解决故障。