特别说明;这是国威时代,并非赛纳国威电话交换机,两者是不同的厂家,不同的公司,是完全不一样的产品。
说明:下述编程命令格式中,m代表外线端口,值为1、2,
*号代表所有外线。nnn 代表分机号码,当nnn为***号时,代表所有分机。
4.1如何进入编程状态
在EXT01分机端口(初始801分机)上进行编程操作,摘机输入:*#96666 #,听到长提示音后,不要停顿,继续往下输入你要编程的功能代码,*是返回内线,6666为初始密码,后面#为确认键。
4.2系统初始化(无需进入编程)
设置方法:*#95*5*#
说明:系统出厂时的设置称为初始设置。
初始化后的状态:
1.分机号码为801-808
2.所有分机为拨*加分机互拨
3.外线打入为日间人工接听模式
4.外线打入801分机响铃
5.外线1和2为开通状态
4.3外线开通与关闭设置
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
51 m 1 # 开通m端口
51 m 0 # 关闭m端口
4.4外线打入响应方式选择
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
52 m 1 # 开通m端口白天为电脑话务员接听方式
52 m 0 # 开通m端口白天为人工接听方式
53 m 1 # 开通m端口夜间为电脑话务员接听方式
53 m 0 # 开通m端口夜间为人工接听方式
m为外线端口的1-2;1是开通,0是关闭
日夜间需要手动转换,需在任意分机上拨*#00或*#01
4.5 外线打入指定分机响铃
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
1 m nnn 1 # 开通m外线端口日间打入为nnn分机响铃
1 m nnn 0 # 关闭m外线端口日间打入为nnn分机响铃
2 m nnn 1 # 开通m外线端口夜间打入为nnn分机响铃
2 m nnn 0 # 关闭m外线端口夜间打入为nnn分机响铃
4.6分机打出方式设置(初始值是直拨外线)
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
41 nnn 1 # 开通nnn分机拨9打外线方式
41 nnn 0 # 开通nnn分机直拨外线方式
4.7 分机外线打出权限设置(初始值是无限制)
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
35 nnn 1 # 分机无外线权限
35 nnn 0 # 分机有市话权限
36 nnn 1 # 分机有本地权限
36 nnn 0 # 分机有国内长途权限
37 nnn 1 # 分机无国际权限
37 nnn 0 # 分机无限制
4.8分机允许使用外线端口设置
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
3 m nnn 1 # 分机不能使用m外线端口
3 m nnn 0 # 分机可使用m外线端口
4.9分机外线通话限时设置
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
43 nnn 1 # 分机外线通话限时5分钟
38 nnn 1 # 分机可使用IP功能
38 nnn 0 # 分机不能使用IP功能
4.11 IP号码设置
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
7 ABCD……挂机
说明:ABCD……为IP接入号码,最多30个号。可插入*号作为停顿码,一个*停顿2秒钟,连续几个**可倍增停顿时间。
例如:IP码为17909,要求IP码与区号电话号之间停顿2秒。
设置操作:717909*挂机,此后,具有IP功能的分机拨某区号电话号码,系统自动向外发17909(停顿2秒)再发区号电话号码。
4.12分机号码更改设置
出厂时和复位后分机号码均为三位,号码是:801-808
注:分机首位号为1-8任意字头弹编,不能有重号、同号。可设统一的三位或二位。
修改三位分机号码:801分机摘机输入*#96666#接着输入
8nnn NNN# nnn为原始分机号码,NNN为新分机号码。
设置二位分机号码
例如:设置二位分机号码从11-18
设置方法:先将三位分机号码更改为:118 128 …188
801分机摘机输入*#96666#8801 118# 8802 128#…8808188#96881#
分机号码将变为11、12…18
设置完后可更改新的分机号码8 nnNN # nn为原始号码,NN为新号码
4.13 系统密码更改设置
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入0 ABCD #
说明:ABCD代表新密码
4.14 限制码设置
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入6ZABCDE#
说明:Z代表限制码序号1-5,ABCDE代表5位限制码,不足5位用*号补足。
例如:欲设置第3组限制码为555,操作为:63555**#
43 nnn 0 # 分机取消通话限时5分钟
44 nnn 1 # 分机外线通话限时10分钟
44 nnn 0 # 分机取消通话限时10分钟
4.10分机使用IP功能设置
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
4.15电脑话务员录制
录制的内容为:
第一段:您好,欢迎致电XXX公司,请拨分机号,查号请拨0
第二段:分机正忙,请改拨其他分机号码
第三段:分机无人接听,请改拨其他分机号码
操作:先清除交换机的所有原始语音:801分机摘机拨*#5*挂机
再录制三段语音:
① 801分机摘机拨#50录制第一段语音后挂机
② 801分机摘机拨#51录制第二段语音后挂机(最长5秒)
③ 801分机摘机拨#52录制第三段语音后挂机(最长5秒)
试听 :
① 801分机摘机拨#53试听第一段语音后挂机
② 801分机摘机拨#54试听第二段语音后挂机
③ 801分机摘机拨#55试听第三段语后挂机
试听效果不满意按以上步骤重新录制
4.16开通电脑话务员设置
开通电脑话务员后,总机只能为EXT 01端口上的分机
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
52 m 1 # 开通m端口白天为电脑话务员接听方式
52 m 0 # 开通m端口白天为人工接听方式
53 m 1 # 开通m端口夜间为电脑话务员接听方式
53 m 0 # 开通m端口夜间接听方式
m为外线端口的1-2;1是开通,0是关闭
日夜间需要手动转换要在任意分机上拨*#00或*#01
4.17 电脑话务员接通时间
设置方法:801分机摘机输入*#96666#接着输入
91881# 说明:电脑话务员快速接通(开通此项外线打入无来电显示)
91880# 说明:电脑话务员在来电显示后接通
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