经常遇到这样的问题,就是外线可以打入,总机也可正常接听电话,转接,内线电话互相通话,等一切正常,就是有时拨9后,听不到正常的拨号音(如果你设置了经济路由分机摘机后声音会没有变化,但可以正常呼出).这到底是什么原因呢?是机器出了故障了吗?
遇到这种情况,有可能是外线的其中一条线路出现故障,WS824电话交换机是自动选择外线出局的,当第1人摘机后使用的是1号端口的外线,当第2个摘机后使用的是第2条外线,假设机器的第3条外线出现故障,第3人摘机后就会无拨号音,但当他挂掉电话,再重新拨9如果4号线有线路,而且是正常的,就会听到拨号音了.
故障排除方法是;先用选择外线出局的方法来判断到底是不是外线出故障,国威WS824大部分机器是3+外线端口号;如31是1号外线,也有部分比较老的机型是8+外线端口号,如;81,如果是直拨外线在命令前加#号,如#81 #31 .
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