公司内线分机电话线路没有坏，但是打不进来，也无法打出的问题

一个用户安装的是昌德讯的电话交换机，但是现在的问题是打不进来，也打不出去，那么是什么问题呢？首先我们让用户测试了一下，分机之间互拨是完全正常的，基于这个估计电话交换机并没有坏掉。

此时想到的应该是外线故障了，但是由于用户有4条电话线，理论上讲不可能4条线路一并坏掉，同时让用户打969112进行电话报修，电信检测了号码正常，此时我们上门为用户提供交换机检测。

1、先测外线，通过交换机分机选择外线出局，选择3号线路时，交换机3号灯亮，但是没有拨号音，选择4号也是这样的。

2、检测外线，外线端没有声音，再顺着线路检查，看到IP电话的拨号器了，检查拨号器进线，进线有声音，出线没有声音，那么就是IP电话的拨号器坏掉了。

维修方法；直接取下拨号器，不使用，此时电话交换机工作正常。估计是由于打雷引起高电压，造成拨号器故障了。